Do agendamento ao caixa, o consultório inteiro em um só lugar.

Não. O acesso é pelo navegador, em computador, tablet ou celular. É necessária conexão com a internet.

Sim. Fazemos uma demonstração guiada, sem compromisso, mostrando o fluxo com a rotina da sua clínica.

Cadastramos dentistas, procedimentos e valores, configuramos as regras da clínica (horários, comissões, taxas, Pix e avisos), treinamos a recepção e a equipe clínica e acompanhamos os primeiros atendimentos.

O Alvra é oferecido como serviço (SaaS). Você paga a implantação, que inclui configuração e treinamento, e uma mensalidade por dentista cadastrado. Recepção, financeiro, pacientes e demais usuários não pagam. Os valores são passados na demonstração, de acordo com o tamanho da clínica.

Não. A Kroma não vende o código-fonte: o sistema fica hospedado e é mantido por nós, e a clínica usa online. Assim, as melhorias e correções chegam para todos os clientes sem você precisar instalar nada.

Conversamos sobre isso na demonstração. A possibilidade e o prazo dependem do formato em que os seus dados estão hoje, então avaliamos caso a caso antes de combinar qualquer coisa.

Use o botão Entrar no topo da página com o e-mail e a senha cadastrados pela sua clínica. Quem esquecer a senha pode redefini-la pelo e-mail, e o paciente ativa a própria conta por um link recebido da clínica.

Há quatro perfis: administrador, recepção, dentista e paciente. O administrador configura e acompanha tudo; a recepção cuida de agenda, cadastros e do financeiro do dia a dia; o dentista atende e vê o próprio extrato de comissões; o paciente acessa só o seu portal. Cada perfil enxerga apenas as telas e os dados que precisa.

Evolução clínica, planos de tratamento e orçamentos, odontograma por dente e face, receitas e atestados, anexos como exames e imagens, e os dados cadastrais. A clínica pode definir depois de quanto tempo o prontuário deixa de ser editável.

Receituário, atestado, solicitação de exame e declaração de comparecimento, com o cabeçalho da clínica. Os documentos trazem um QR Code e um código que qualquer pessoa pode usar para verificar a autenticidade.

Sim. Ao agendar, a recepção vê um aviso se o paciente tiver faturas vencidas, e a clínica define quantos dias de tolerância valem. O financeiro destaca os títulos vencidos e o relatório de inadimplência mostra quem deve e há quanto tempo.

Sim, se a clínica ativar. No portal ele escolhe o profissional, o dia e um horário livre. A clínica define o tipo de consulta oferecido, a antecedência mínima, até quantos dias à frente e quantas consultas futuras cada paciente pode ter. Os horários respeitam a agenda e os bloqueios.

Você cadastra os convênios e vincula cada atendimento e lançamento a um deles, separando o que é particular do que é convênio. Também é possível tratar glosas, conforme a regra definida pela clínica, e ver o faturamento por convênio nos relatórios.

Ele abre a fatura eletrônica no celular e paga por Pix copia e cola, com passo a passo na tela. Por padrão, a clínica registra o recebimento no sistema, informando a forma de pagamento e a conta de destino. Com o Pix automático, recurso opcional ligado em parceria com um provedor de pagamentos que a clínica contrata, a cobrança é criada pelo provedor, o pagamento é confirmado sozinho e o sistema dá a baixa, credita a conta e calcula a comissão.

A comissão vai para o dentista que fez o atendimento, com o percentual padrão da clínica ou o individual de cada profissional. A clínica escolhe se a comissão é liberada quando o paciente paga ou quando o procedimento é realizado, e se taxa de cartão, laboratório, imposto e glosa são descontados da base. O dentista consulta o extrato e a clínica gera o PDF do período, com o dia de fechamento que definir.

Sim, como recurso opcional. A clínica abre uma conta em um provedor de pagamentos compatível (hoje, o Asaas), informa a chave de API em Configurações e escolhe a conta que recebe o dinheiro. A cobrança Pix passa a ser criada pelo provedor, o valor cai direto na conta da clínica e, quando o paciente paga, o sistema recebe o aviso e dá a baixa sozinho. As tarifas por Pix são cobradas pelo provedor. Pagamentos em dinheiro ou na maquininha seguem com baixa manual, e o paciente precisa ter CPF no cadastro.

Sim, quando a clínica habilita. O paciente pede a nota pelo portal e a clínica acompanha tudo na tela de Notas fiscais. Há dois modos: manual, em que a clínica emite no emissor que já usa (como o Emissor Nacional da NFS-e) e registra o número e o link no sistema, e automático por API, em que o sistema envia os dados a um emissor contratado pela clínica e acompanha a autorização. Os dados fiscais, como item de serviço e alíquota, são definidos com o contador da clínica, e a nota fica disponível para o paciente no portal.

Entra na conta o valor pago, menos a taxa da maquininha e eventual glosa, mais multa e juros por atraso. Imposto e custo de laboratório são despesas da clínica: saem do caixa quando você os paga e, na baixa, apenas reduzem a base de cálculo da comissão.

Sim. Você cadastra as contas e acompanha o saldo de cada uma. Há transferência entre contas, retirada, depósito e ajuste de saldo para conferir com o extrato do banco, tudo com motivo e registro, e um extrato por conta com saldo corrido. Essas movimentações não são contadas como receita nem despesa.

Você cadastra o paciente, o valor e o dia do vencimento. O sistema gera o título de cada mês dez dias antes, com Pix e link da fatura, e o aviso de cobrança sai pelo canal configurado. É possível pausar e retomar a qualquer momento.

Financeiro, fluxo de caixa, inadimplência, comissões por profissional, atendimentos, funil de orçamentos, produtividade por profissional, retornos previstos (recare), novos pacientes e convênios, todos com exportação em PDF.

Sim. A clínica define o percentual de multa e de juros ao mês, e o sistema calcula o encargo no momento da baixa. O administrador pode abonar (reduzir) o valor na baixa.

Depois de configurado na implantação, o sistema confirma consultas, envia lembretes e cobranças, gera as mensalidades, faz o backup diário e calcula as comissões sozinho. Os avisos pelo WhatsApp usam a API oficial da Meta, no número da própria clínica: é preciso criar a conta oficial e aprovar os modelos de mensagem, e a Meta cobra pelas conversas. Mensagens de marketing, como aniversário e retorno, dependem do consentimento do paciente.

Não. Sem ele, o lembrete continua disponível em um clique, abrindo a conversa no WhatsApp da própria clínica com a mensagem pronta, e também por e-mail. O WhatsApp oficial só acrescenta o envio automático e a confirmação por resposta.

Sim. Nas mensagens de marketing há o botão Parar avisos, e o paciente também pode responder PARAR. O sistema registra o pedido e deixa de enviar esse tipo de aviso para ele.

Respondendo SIM à mensagem ou tocando no botão Confirmar. A agenda é atualizada na hora. Se ele tocar em Preciso remarcar, a recepção vê a observação no agendamento e entra em contato.

O acesso é por login e por perfil, as senhas são armazenadas de forma criptografada, o aceite do paciente é registrado e as alterações financeiras e cadastrais ficam na trilha de auditoria, com usuário, data e origem. O tratamento segue a LGPD e está descrito na Política de Privacidade.

O sistema gera uma cópia completa do banco de dados todo dia, com verificação de integridade, e mantém as cópias automáticas por 14 dias. Você também pode gerar um backup manual pelo painel a qualquer momento.

O acesso de suporte é feito por uma conta separada, que não aparece na lista de usuários da clínica, e serve para atender chamados e manter o sistema. Os detalhes de quem trata os dados e para quê estão na Política de Privacidade.

Não. O sistema é online, então precisa de conexão. Em troca, os dados ficam sempre atualizados para toda a equipe, em qualquer aparelho.